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“共同筑力·追梦前行”国新酒业连锁举


上海市烟草专卖局局长、上海烟草(集团
2017年4月26日,上海市烟草专卖局局长、上海烟草(集团)公司董事长、总经理、党组书记施超


三八女神节,不得无 “礼”!

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2018年3月12日,国家烟草专卖局经济运行司司长徐维华莅临国新酒类名烟连锁调研考察。三亚市烟








规范服务 知礼而行 —— 海南嘉新保国开展标准化服务礼仪培训

2024年8月15日 国新酒业连锁 张炳耀



为进一步提升员工礼仪素养,强化服务意识,打造茅台文化展示店、品牌形象店、品饮体验店和客户服务店,让专卖店员工在销售服务中能更好的展现茅台品牌形象。2024年8月8日,海南嘉新保国贸易有限责任公司开展标准化服务礼仪培训,展示茅台美形象,提升终端美服务。




本次培训,分别从形象形体管理、姿态仪态、讲解技巧等方面开展。从亲和力的塑造到标准的站姿、坐姿、走姿、蹲姿,把仪态训各个环节标准与店内服务相结合,围绕迎宾进店、导引介绍、递交物品、出门送客等一系列职场服务规范进一步学习。




为了巩固强化所学效果,进行了现场礼仪服务模拟,整个过程大家互相帮助检查,纠正实训中不规范的举止,加深认识和理解,巩固自身整体服务水平,将礼仪服务知识和沟通技巧融入到日常工作当中。




期间,还进行了消防知识学习,专卖店员工就如何正确使用灭火器材,如何正确处理初期火灾进行实操演练,进一步增强了消防意识,确保消防安全工作万无一失,给每位消费者提供一个安全、舒适、健康、和谐的购物环境。




此次培训活动,不仅深入学习了礼仪服务的基础知识以及主动服务的核心理念,还进一步巩固和强化了日常消防安全意识的认知。未来,海南嘉新保国贸易有限责任公司将继续在理论与实践中提升自我、不断优化服务流程、增强服务意识、提升服务质量,用心服务好每一位消费者。


 





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