为增强员工的责任感、使命感,进一步强化管理,明确营业员的岗位职责,引导员工自觉遵守公司的各项规章制度,确保工作流程规范性和高效性。2024年7月13日,国新酒业连锁召开营业员岗位职责及岗位技能培训。通过经常性管理、经常性培训、经常性引导来增强员工的团队意识和使命意识,从而推动公司的稳步与发展。 ![](/uppic/edtpic/day_240716/202407161646196687.jpg)
会议伊始,国新酒业连锁行政副总钟琴玉女士对此次培训目的和意义发表了讲话。她强调,本次培训的目的是进一步加强公司管理制度,明确岗位职责,提高工作效率。希望通过此次培训,使大家能够深刻领会并严格执行公司的各项规章制度,明确自身的岗位职责工作规范,充分发挥自身的岗位职能,增强各岗位之间的协同,提升自身职业素养,以实现服务的规范化和专业化。 ![](/uppic/edtpic/day_240716/202407161647019098.jpg)
会议期间,由国新酒业连锁的宣讲员袁媛作培训讲解。她以严谨而专业的态度,深入阐述了营业员的岗位职责与工作规范,并结合自身丰富的工作实践经验,将各项规定要求与参会人员进行了详细的分享与交流,以确保工作中的每一个环节都能严格按照公司的标准化和规范化执行。在培训内容方面,不仅涵盖了常规的服务环境、服务形象、服务态度和服务礼仪等方面的知识,还特别强调了服务礼貌用语的标准化和服务流程的优化。她详细解析了每一条内容的关键性和必要性,并鼓励所有员工在日常工作中积极实践,持续提升个人的专业素养和服务质量,为公司的发展贡献自己的力量。
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与会员工认真聆听了讲解,积极参与互动交流,并分享了自己在实际工作中的经验与心得。大家纷纷表示,经过此次培训,他们对自己的工作职责和行为规范有了更加清晰的认识,对如何在日常工作中贯彻落实公司的各项规章制度也获得了更为深刻的理解。
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培训会尾声,国新酒业连锁销售副总郑韩强先生发表讲话。他对此次培训会给予了高度的评价和充分肯定,并深入阐述了此次培训对于提升员工专业素养与技能的重要性。大家作为国新的一份子,应以主人翁的姿态,严格遵守公司的各项规章制度,并将此次培训中汲取的知识与方法,有效地融入到日常工作中去,立足本职工作岗位,管好自己的人、看好自己的门,干好自己的事。 ![](/uppic/edtpic/day_240716/202407161648468850.jpg)
培训结束后,为了使员工们对岗位职责以及工作规定的理解和掌握更加深刻与牢固,还设置线上试题测试。检验大家对于培训内容的掌握程度,进一步增强培训效果。参加测试人员均遵守考场纪律,认真作答,达到了以考促学、以学促用、以用促行的目的。 ![](/uppic/edtpic/day_240716/202407161649063129.jpg)
未来,国新酒业连锁将继续加强员工培训,不断优化服务流程,进一步提升服务质量,以客户满意为导向,不断探索、创新管理、追求卓越、提升服务品质,为更多消费者提供更加便捷、更加优质的购物体验。
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